Regulamentul Intern de Funcționare – BEFIT

1. Pentru o experiență de antrenament cât mai plăcută, recomandăm fiecărui membru să respecte întotdeauna prezentul Regulament Intern de Funcţionare, precum şi reglementările, politicile sau procedurile afișate pe website-ul befit.ro și/sau în contul de membru/aplicația mobilă și/sau în diferite zone ale centrelor de sănătate Befit.

2. Programul de funcţionare al centrelor de sănătate Befit este disponibil la recepția cluburilor, pe website-ul befit.ro și în contul de membru sau aplicația mobilă Befit. Befit îşi rezervă dreptul de a modifica oricând programul de funcţionare al centrelor de sănătate, precum şi programul claselor de group fitness, modificările urmând a fi aduse la cunoştinţa membrilor în timp util, prin afişarea programului la recepția centrelor de sănătate și/sau pe website. Membrii trebuie să respecte întocmai programul de funcţionare al centrelor de sănătate Befit.

3. Accesul membrilor în centrele de sănătate Befit se realizează prin scanarea codului QR generat de aplicația mobilă Befit sau, opțional, prin recunoaștere facială.

4. Clasele de grup se vor realiza în spațiul sălilor de antrenament, nefiind alocat un spațiu distinct pentru acestea. Accesul şi participarea membrilor la clasele de group fitness organizate de către Befit se va face doar în limita locurilor disponibile, pe principiul “primul venit, primul servit”.

5. Membrilor li se interzice în cadrul centrelor de sănătate Befit, utilizarea unui limbaj neadecvat sau ofensator precum și orice tip de violenţă fizică şi/sau verbală, atât faţă de ceilalţi membri sau invitaţi ai membrilor, cât şi faţă de personalul Befit. Membrii care sunt nemulțumiţi de serviciile Befit pot completa un formular de tip „Feedback”, disponibil la recepţia centrelor de sănătate Befit.

6. Membrilor și/sau invitaților li se interzice utilizarea centrelor de sănătate Befit în scopuri comerciale. Pentru evitarea oricărui dubiu, prin utilizarea centrelor de sănătate Befit în scopuri comerciale, se înţelege faptul că membrii și/sau invitații nu pot oferi sau primi, servicii de antrenament personalizat sau orice alte servicii cu scop comercial, din partea altor membri și/sau invitați. Antrenorii parteneri Befit sunt singurele persoane abilitate să presteze servicii de antrenament personalizat, la un cost suplimentar. De asemenea, în incinta centrelor de sănătate Befit este interzisă publicitatea de orice fel precum împărţirea de broşuri sau alte mesaje personale precum și vânzarea de produse de orice fel, cu excepția vânzărilor în baza parteneriatelor încheiate cu Befit.

7. Fumatul, inclusiv țigările electronice nu sunt permise în incinta centrelor de sănătate Befit. Accesul în locațiile Befit sub influența alcoolului, drogurilor, stimulentelor, sedativelor/substanțelor halucinogene, substanțelor ilegale sau consumul /comercializarea/vânzarea acestora, este interzisă. Sub influența unor astfel de substanțe este afectată capacitatea membrului de a se antrena sau de a folosi oricare din echipamentele centrelor de sănătate Befit și pot avea consecințe deosebit de grave asupra sănătății lor.

8. Constituie încălcări ale Regulamentului Intern de Funcţionare, ale Termenelor și Condițiilor și ale politicilor interne, regulilor și procedurilor, următoarele acţiuni sau omisiuni:

încălcarea Regulilor de utilizare a invitațiilor.
încălcarea Regulilor sau utilizarea frauduloasă a Regulilor privind Întreruperea Abonamentului.
nerespectarea orelor de funcționare.
comportamentul neadecvat, folosirea unui limbaj ofensator, violenţa fizică sau verbală față de un alt membru/invitat sau angajat Befit.
fumatul în incinta centrelor de sănătate Befit.
antrenamentul efectuat cu o persoană care nu este partener Befit.
comercializarea şi/sau afişarea în incinta centrelor de sănătate Befit a pliantelor/broşurilor sau oricăror alte mesaje personale.
efectuarea de fotografii şi/sau înregistrări video în incinta centrelor de sănătate, fără acordul scris şi prealabil al Befit.
nerespectarea regulilor referitoare la igienă şi curăţenie.
folosirea în mod necorespunzător a echipamentelor de antrenament, nearanjarea tuturor greutăților și a altor echipamente utilizate în cadrul antrenamentului la locul special destinat.
expunerea părţilor intime ale corpului în incinta sălilor de antrenament;
permiterea de către membri a accesului copiilor minori, cu vârste mai mici de 15 ani în incinta sălilor de antrenament, fără aprobarea scrisă şi prealabilă emisă de către Befit.

9. În cazul în care membrul a săvârşit vreuna dintre faptele menţionate la art. 9. de mai sus, Befit va avea dreptul: I) de a emite și comunica membrului un avertisment scris cu indicarea încălcării săvârșite; II) de a suspenda Abonamentul pentru o perioadă cuprinsă între 1 şi 3 luni, în funcţie de gravitatea respectivei încălcări; III) de a rezilia Abonamentul, fără a fi necesară punerea în întârziere a membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care preţul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi reţinut de către Befit cu titlul de daune prestabilite.

10. Constituie încălcări ale Regulamentului Intern de Funcţionare, ale Termenelor și Condițiilor și ale politicilor interne, regulilor și procedurilor, următoarele acţiuni sau omisiuni:

vânzarea neautorizată a abonamentelor şi a cardurilor de membru de către alte persoane decât cele autorizate de către Befit.
vânzarea/distribuţia şi/sau consumul de tutun, băuturi alcoolice, droguri, stimulente, sedative, substanțe halucinogene, sau alte substanțe ilegale în centrele de sănătate Befit.
deţinerea şi/sau folosirea armelor de foc, cu gaz, electroşocuri precum şi orice fel de arme.
utilizarea oricăror forme de violenţă fizică sau verbală față de un alt membru/invitat sau angajat Befit.
desfăşurarea de orice tip de activităţi neautorizate sau solicitarea unor remuneraţii în schimbul activităţilor prestate de persoane neautorizate.

11. În cazul în care membrul a săvârşit vreuna dintre faptele menţionate la art. 11 de mai sus, acesta urmează să fie îndepărtat imediat din incinta centrului de sănătate, aplicându-i-se totodată şi interdicţia de a mai intra în incinta centrelor de sănătate Befit. Befit îşi rezervă dreptul de a rezilia Contractul/Abonamentul, fără a fi necesară punerea în întârziere a membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care preţul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi reţinut de către Befit cu titlul de daune prestabilite.

12. Membrii nu au acces în zonele din cadrul centrelor de sănătate Befit care sunt destinate exclusiv personalului acestora.

13. Vestiarul poate fi utilizat de către membru pe parcursul unei singure vizite în incinta centrului de sănătate Befit. Membrii îşi pot păstra toate bunurile personale închise în vestiare, care rămân în paza și custodia membrului pe toată durata șederii în centrele de sănătate Befit. Membrilor le este interzis să depoziteze peste noapte obiecte personale în vestiarele centrelor de sănătate. Befit își rezervă dreptul de a goli vestiarele automat la sfârșitul fiecărei zile lucrătoare, în funcție de programul fiecărui centru de sănătate. Bunurile personale sau orice alte bunuri găsite în vestiare, vor fi păstrate timp de 30 de zile într-o pungă de plastic sigilată, într-un spațiu de depozitare. Nicio clauză, acțiune sau declarație din prezentul Regulament Intern de Funcționare nu va fi interpretată ca o obligație din partea Befit de a asigura paza bunurilor personale ale membrului, ori ca o preluare în custodie ori depozit a acestora. Befit este exonerată de orice răspundere pentru pierderea, deteriorarea (totală sau parţială) sau pentru furtul bunurilor personale ale membrilor, pe durata vizitei în incinta centrelor de sănătate.

14. Este strict interzisă expunerea părţilor intime ale corpului de către membri/invitaţii acestora în sălile de antrenament.

15. Membrii sunt obligaţi să poarte echipament sportiv adecvat pe tot parcursul antrenamentului (trening, tricou/maiou, pantaloni scurţi şi pantofi de sport adecvaţi sălilor de antrenament). Este interzisă intrarea membrilor şi/sau invitaţilor acestora în sălile de antrenament cu pantofi de stradă.

16. La încheierea fiecărei şedinţe de antrenament, membrii au datoria de a pune toate greutăţile, precum şi orice alte echipamente utilizate în cadrul antrenamentului, la locul special destinat. În scopul menţinerii unui grad înalt de igienă, toţi membrii trebuie să folosească, în timpul antrenamentului, prosoape şi să depoziteze orice deşeuri în spaţiile special amenajate în interiorul centrelor de sănătate Befit.

17. Este interzisă intrarea membrilor/invitaţilor acestora în centrele de sănătate cu produse alimentare în caserole sau alte recipiente, cu pahare, sau preparea mâncarii în centrele de sănătate Befit. Membrii pot achiziționa produse alimentare, băuturi, suplimente de la automatele disponibile în centrele de sănătate Befit sau de la magazinele disponibile la recepție, în cazul în care acestea există.

18. Este interzisă efectuarea pozelor şi/sau înregistrărilor video de către membri, în incinta centrelor de sănătate Befit, fără acordul prealabil, exprimat în formă scrisă de către Befit România.

19. Din motive de securitate, este strict interzisă deţinerea/posesia oricăror arme (inclusiv arme de foc, arme cu gaz, spray-uri paralizante sau arme cu electroșocuri), în incinta centrelor de sănătate Befit.

20. Membrii au datoria de a utiliza toate beneficiile incluse în abonamentul achiziționat, conform regulilor de utilizare a Beneficiilor și scopului final pentru care acestea au fost acordate de către Befit. Aceste reguli vor fi comunicate membrilor, prin afișarea pe website-ul […] și/sau în diverse zone din incinta centrelor de sănătate și/sau în contul de membru sau aplicația mobilă Befit. Încălcarea regulilor de utilizare a Beneficiilor poate fi sancționată cu anularea acestora în baza unei notificări scrise, emise de către Befit și rezilierea Abonamentului, conform art. 10 de mai sus.

21. Membrul a luat cunoştinţă şi acceptă faptul că, pe perioada derulării Contractului/Abonamentului, Befit își rezervă dreptul de a modifica programul de funcţionare al centrelor de sănătate şi programul claselor de group fitness, precum și de a anula aceste clase, cu o notificare transmisă membrului în prealabil. Befit va comunica membrului situațiile pe care le poate anticipa în mod rezonabil și care pot limita sau restricționa accesul la serviciile furnizate de către Befit conform Contractului, inclusiv la evenimentele cu caracter sportiv sau promoțional organizate de Befit sau de partenerii săi.

22. Orice sugestie, reclamație, plângere, sesizare sau solicitare din partea membrilor (“Cererea”) se va formula în scris și se depune la recepția oricărui centru de sănătate Befit în cel mult 15 zile lucrătoare de la data producerii evenimentului. Cererea va trebui să conţină obligatoriu următoarele elemente:

Persoane fizice:

numele şi prenumele persoanei care adresează plângerea.
datele de identificare: domiciliu, CNP, serie şi număr de buletin.
descrierea completă a evenimentului, data când s-a produs şi, dacă este cazul, ora la care s-a produs.
adresa completă şi corectă la care răspunsul din partea Befit va fi expediat.
data întocmirii.
semnătura persoanei care adresează cererea.

Persoane juridice:

denumirea, calitatea acestuia (numai dacă persoana care semnează plângerea este împuternicit al unei alte persoane ori reprezentant al unei persoane juridice).
sediu social, cod unic de identificare, număr de înregistrare în Registrul Comerţului.
descrierea completă a evenimentului, data când s-a produs şi, dacă este cazul, ora la care s-a produs.
adresa completă şi corectă la care răspunsul din partea Befit va fi expediat.
data întocmirii.
ştampila dacă este vorba de o persoană juridică.

Toate Cererile adresate vor fi soluționate în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora în evidențele Befit. Befit îşi rezervă dreptul de a refuza soluţionarea Cererii dacă oricare dintre elementele de mai sus lipsesc și nu garantează soluţionarea favorabilă a acestora.